Olen nähnyt sekoituksen koko urani ajan. Jotkut yrityskulttuurit ovat hyvin eteenpäin / cc-raskaita (jotkut ovat erittäin piilokopio-raskaita ... ugh), toiset näyttävät haluavan kohdella kaikkea yhtenä keskusteluna.
Henkilökohtaisesti pidän mieluummin ihmisten kahluttamisesta tai silmukoittamisesta keskustelujen sijaan. Ellet ole koskaan nähnyt kenenkään tekevän sitä, joku yrittää korjata minua tai joku järkyttää, aion välittää eteenpäin / cc.
Tässä tapauksessa välitän eteenpäin Jared Graylle. (Eteenpäin, koska Susan ei selvästikään halua olla ketjussa)
(Menen siihen, että Susan on henkilö, jolle alun perin otit yhteyttä)
Jared,
Minulla on XYZ-ongelma ja Susan ilmoitti, että olet menossa tähän. Kaikki antamasi avun arvot ovat tervetulleita.
Kiitos,
Tim
Kaksi positiivista lähestymistapaa: Et saa tilannetta missä Susan lähettää sinut Timille, joka lähettää sinut Susanille, ja Timillä on nyt koko sähköpostiketju, jossa kuvasit ongelmasi ja mahdollisesti tekivät joitain edestakaisin Susanin kanssa, ennen kuin hän päätti, että se oli Jaredin verkkotunnus.
Jos olisin Susanin asemassa, olisin sisällyttänyt Jaredin Reply All -ohjelmaan esimerkiksi:
Jared,
Timillä on XYZ-ongelma, joka on osa tätä asiaa olet vastuussa. Voitteko vastata hänen kysymyksiinsä.
Kiitos,
Susan
Pysyisin todennäköisesti pörssissä kaikkien vastausten aikana , mutta se ei todellakaan häiritse minua hylkäämästä tulevia sähköposteja, ja olen luonnostaan utelias henkilö, joka olisi kiinnostunut vastauksesta, vaikka en koskaan usko minun tarvitsekaan tietää sitä.
On tietysti aikoja, jolloin sinun ei pitäisi mennä jonkun keskusteluun, mutta niitä on yleensä vähän. Ellet ole johtotehtävissä tai työskentelet jossakin erittäin salaisessa projektissa, sähköpostiviestintäsi työpaikalla ei yleensä saisi sisältää tietoja, joita ei kannata välittää eteenpäin. Käytä vain parasta harkintasi, jos luulet sen olevan asia.