Kenelle Service Manager toimii? Otan vastaamattomat sähköpostit (mukaan lukien asiakkaan pyynnön huomiotta jättämisen) ja toisen johtajan vastaamattomat sähköpostit (jos hän menee kanssasi, mikä vahvistaa tapaustasi) ja perustin kokouksen palvelupäällikön pomon kanssa ja anna hänen käsitellä suorituskykykysymystä. Saatat jopa kysyä rennosti muilta tämän miehen palveluksessa olevilta ihmisiltä, ​​onko hän tekemässä samoin heille. Pyydän kirjallisesti, että hänet nimitetään toiselle palvelupäällikölle. Kyse ei ole vain sopimattomasta vihasta, se on epäonnistuminen työnsä suorittamisessa.

Hänen pomonsa tulisi ymmärtää, että hän häiritsee asiakkaita kyvyttömyydestään tehdä asianmukaisia ​​toimia. Suoraan sanottuna tämä kuulostaa vähemmän siltä, ​​että sillä olisi jotain tekemistä kanssasi ja enemmän kuin esimies olisi "Lopeta työssä". En olisi yllättynyt saadessani selville, että hänellä on vakavia henkilökohtaisia ​​ongelmia. Joka tapauksessa hänen pomonsa on tiedettävä pitävänsä asioita, joita hänen pitäisi käsitellä.

Ei tietenkään ole hyvä olla huonojen uutisten kantaja, mutta tässä tilanteessa ei ole muuta tekemistä kuin niiden eskaloituminen. Henkilökohtaisesti olisin kasvattanut sitä kuukausia sitten.

Sinun kannattaa myös harkita muun työn tarkastelua. Nykyisestä tilanteesta voi tulla vain muutama asia. Yksi, tämä johtaja antaa sinulle huonon suoritustason, kaksi, hän irtisanoo sinut, kolme, ylin johto on tietoinen ongelmasta, mutta hänellä on poliittinen veto, joten häntä ei korjata ja sinä näytät huonolta, kun nostat sen tai neljä, ylin johto päästä eroon tästä kaverista tai asettaa hänet suorituskyvyn parantamiseen tai viiteen, sinut siirretään toiselle johtajalle. Vain kaksi niistä on potentiaalisesti hyvä tulos sinulle, ja se voi tapahtua vain, jos menet ylimmälle johdolle. Silloin vastaus on vain potentiaalisesti hyvä, voit silti olla merkitty häiritsijäksi, vaikka he päättäisivät päästä eroon kaverista tai siirtää sinut.

Luulen, että tämä on todennäköisesti nurmitaistelu.

Hän suostui ja sanoi, että tämän pitäisi käydä läpi "palvelupäällikköni", joka myös suostui.

Uskon, että palvelupäällikkö ei kuten pääjohtaja suostui ja sitten tarkisti palvelupäällikön kanssa. Ei oikeudenmukainen sinua kohtaan.

Se, että palvelupäällikkö ei reagoi johtavan johtajan kanssa, osoittaa, että hän käy valtataistelua pääjohtajan kanssa.

Seuraava askel olisi pyytää lyijyäsi eskaloimaan tämä hänen esimiehelleen ja / tai henkilöstöhallinnolle ja ehkä kopio palvelupäällikölle. Mutta tällä on mahdollisuus mennä todella huonosti. Saatat päätyä vakuuksiin.

Jos palvelupäällikkö ei toimi, tämä voi korjata itsesi ilman sinun pahenemista.

Henkilökohtaisesti kiillotan ansioluetteloni ja haastatteluni. Jos saat todella 7% enemmän, ota se sitten.

Ei sama asia, mutta minut asetettiin floateriksi muutamaksi vuodeksi auttamaan vaikeuksissa olevissa projekteissa tai tarvitsemaan tilapäisiä resursseja. No, he saivat minut arvioimaan ja sijoittumaan ryhmään, jossa työskentelin, ja he sijoittivat kaverit korkealle, kun he halusivat heidän saavan korotuksia onnelliseksi ja pysyäkseen lähellä. Mutta sain paljon hyviä kokemuksia, ja kun palasin säännölliseen tehtävään, he näkivät mitä tapahtui ja muodostivat osan siitä.